Solución de Problemas API
Problema: Error de Autenticación
Síntomas:
{
"code": 209,
"error": "Invalid session token"
}
Causas posibles:
- SessionToken incorrecto o mal copiado
- Token expirado (usuario eliminado)
- Headers incorrectos
Solución:
- Verificar que el token es correcto
- Verificar que el usuario API existe
- Verificar headers
X-Parse-Session-TokenyX-Parse-Application-Id
Problema: El proceso ya está tomado por otro usuario API
Síntomas:
Error: El proceso ya está asignado a otro usuario API
Causa: Cada proceso solo puede tener un usuario API asignado a la vez.
Solución:
Opción A: Usar el usuario API existente
- Buscar cuál usuario API está asignado
- Usar sus credenciales
Opción B: Crear nuevo usuario y reasignar
- Eliminar usuario API anterior
- Crear nuevo usuario API
- Hacer primer request para asociarlo al proceso
Problema: No devuelve datos
Síntomas:
{
"result": []
}
Causas posibles:
- No hay respuestas en el rango de fechas
- ID de proceso incorrecto
- TimeZone incorrecto (fechas mal interpretadas)
- Usuario API no tiene permisos
Solución:
- Verificar que hay respuestas en el panel web
- Confirmar ID del proceso (ir a Editar y ver URL)
- Probar con rango de fechas más amplio
- Verificar TimeZone (probar con 0 = UTC)
Problema: Error 404 Not Found
Causa: URL incorrecta
Solución: Verificar endpoint exacto:
https://gf-apps.com/luuk/functions/ApiProceso
Problema: Timeout en PowerBI
Causa: Demasiados registros o conexión lenta
Solución:
- Reducir rango de fechas
- Implementar paginación manual
- Usar parámetros en PowerBI para fechas dinámicas
¿Cómo obtengo el ID del proceso?
Método:
- Ir a 📋 PROCESOS
- Click en EDITAR del proceso deseado
- Ver la URL en el navegador
- Extraer el valor después de
Id=
Ejemplo de URL:
https://luuk-app.com/admin/clients/crearProceso.html?Id=abc123xyz789
↑
Este es el ID
ID del proceso: abc123xyz789
Recursos Adicionales
Documentación Oficial:
- 📖 GitBook: https://luuk.gitbook.io/luuk/api
Soporte API:
- 📧 Email: info@luuk-app.com
- 💬 Consultas técnicas: Indicar "API" en asunto