Luuk es una plataforma SaaS para digitalizar operaciones empresariales mediante procesos, checklists y bases de datos personalizadas. Permite crear protocolos inteligentes sin programar, con informes automáticos, notificaciones y análisis en tiempo real.

• Computadores: Navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Tablets: iOS y Android
• Smartphones: iOS y Android

Sí, la app móvil permite completar procesos en modo offline. Los datos se guardan localmente y se sincronizan automáticamente al recuperar conexión. No pierdes información aunque no tengas señal.

Luuk se adapta a cualquier industria: Alimentos, Manufactura, Logística, Retail, Construcción, Transporte, Salud, Recursos Humanos, Seguridad (HSE), Facility Management, Energía, Agroindustria, Educación, Hotelería, Consultorías y Administración Pública.

El precio se calcula por número de usuarios (mínimo 5):

• Pago mensual: $150 USD/mes (5 usuarios)
• Pago anual: $120 USD/mes (20% descuento)
• Incluye: Almacenamiento ilimitado

Sí, ofrecemos 7 días gratis con todas las funcionalidades incluidas. No requiere tarjeta de crédito. Solicitar demo gratuita

Todos los planes incluyen:

• Procesos ilimitados
• Almacenamiento ilimitado (gigas)
• Notificaciones automáticas
• Informes PDF personalizados
• Soporte técnico
• Actualizaciones incluidas
• App móvil iOS y Android

Sí, para empresas con más de 50 usuarios ofrecemos planes corporativos con precios especiales. Contacta con ventas para una cotización personalizada.

Sí, Luuk utiliza múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores en la nube con respaldo diario
• Acceso mediante credenciales únicas por usuario
• Cumplimiento de normativas de protección de datos
• Logs de auditoría de todas las acciones

Sí, puedes exportar toda tu información en cualquier momento en formatos:

• Excel (.xlsx): Para análisis y reportes
• PDF: Informes formateados con tu marca
• CSV: Para integraciones con otros sistemas

No, todos los planes incluyen almacenamiento ilimitado. Puedes subir fotos, documentos y archivos sin preocuparte por el espacio.

Sí, Luuk ofrece una API REST completa para integraciones. Puedes conectar con PowerBI, ERP, CRM y otros sistemas. Consulta la documentación de API o contacta soporte para integraciones personalizadas.

La app está disponible en:

• iOS: Busca "Luuk" en App Store
• Android: Busca "Luuk" en Google Play Store

Cuando no tienes conexión:

1. La app guarda todos los datos localmente
2. Puedes completar procesos normalmente
3. Un indicador muestra "Sin conexión"
4. Al recuperar internet, sincroniza automáticamente
5. Nunca pierdes información

Sigue estos pasos:

1. Verifica tu conexión a internet
2. Ve a Configuración → Sincronizar ahora
3. Si persiste: Cierra sesión y vuelve a entrar
4. Último recurso: Reinstala la app (no pierdes borradores)

Verifica los permisos de ubicación:

• iOS: Ajustes → Luuk → Ubicación → "Siempre"
• Android: Ajustes → Aplicaciones → Luuk → Permisos → Ubicación → "Permitir siempre"

Desde el panel de administración:

1. Ve a "Procesos" → "Crear nuevo"
2. Define nombre y descripción
3. Arrastra acciones (campos, fotos, firmas, etc.)
4. Configura validaciones y saltos
5. Asigna grupos de usuarios
6. Guarda y activa

Sí, completamente. Puedes:

• Crear campos de texto, números, fechas, fotos, firmas
• Definir validaciones (obligatorio, rango, formato)
• Configurar lógica condicional (mostrar/ocultar)
• Organizar en secciones
• Crear flujos dinámicos según respuestas

Sí, usa el botón "DUPLICAR" en el listado de procesos para copiar toda la estructura y editarla. Es útil para crear variaciones de un proceso base.

Sí, pero ten en cuenta:

• Los procesos en curso NO se afectan
• Los nuevos procesos usan la versión editada
• Para cambios mayores, recomendamos crear una versión nueva

Un marcador de hito que el servidor registra automáticamente cuando el proceso alcanza ciertas acciones. NO requiere aprobación del usuario. Sirve para análisis de tiempos y KPIs entre etapas.

Una transferencia del proceso a otro usuario o grupo para que complete su parte. Permite crear procesos colaborativos multi-etapa donde diferentes equipos participan secuencialmente.

Al crear o editar un proceso:

1. Ve a la sección "Notificaciones"
2. Define condiciones (ej: "al completarse", "si temperatura >4°C")
3. Selecciona destinatarios (email, push, SMS)
4. Personaliza el mensaje
5. Activa la notificación

• Push: Notificación en la app móvil
• Email: Correo electrónico con detalles
• SMS: Mensaje de texto (según plan)
• Informe PDF: Adjunto automático al email

Dos formas:

1. Manual: Panel de administración → Usuarios → Crear
2. Masivo: Importación vía archivo Excel

Los procesos se asignan por grupos:

1. Ve a Procesos → Editar proceso
2. Busca "Grupos que pueden contestar"
3. Selecciona los grupos
4. Guarda los cambios

• Administrador: Acceso total, crea procesos y usuarios
• Supervisor: Ve reportes de su equipo
• Operador: Solo completa procesos asignados

Verifica los grupos asignados:

1. Ve a Procesos → Editar
2. Revisa "Grupos que pueden contestar"
3. Asegúrate de marcar los grupos correctos
4. Guarda y pide a usuarios que cierren sesión

Para usar la API necesitas:

1. Crear un usuario API desde el panel
2. Obtener tu SessionToken
3. Usar los endpoints documentados

Sí, Luuk se integra nativamente con PowerBI. Puedes importar datos de respuestas y crear dashboards personalizados. Consulta la guía de integración con PowerBI.

• Respuestas de procesos (con filtros)
• Usuarios y grupos
• Estructura de procesos
• Archivos adjuntos (fotos, firmas)
• Métricas y estadísticas