Casos de Uso

1. Auditorías Sanitarias

Empresas: Restaurantes, cafeterías, hoteles, industria alimentaria

Implementación con Luuk:

Proceso Ejemplo: "Auditoría de Cocina"

1. Fotografía del área general
2. Temperatura de refrigerador (número con validación 0-4°C)
3. ¿Productos etiquetados correctamente? (Alternativas: Sí/No)
   • Si No → Fotografía de evidencia + Firma del responsable
4. Fecha de vencimiento de productos (Fecha)
5. Estado de limpieza (Valoración 1-5 estrellas)
6. Observaciones generales (Texto libre)
7. Firma del auditor
8. Solicitud de aprobación: Aprobación del supervisor por correo electrónico Si/No
9. Notificación automática: PDF enviado a gerencia ya aprobado

Resultado:

• ✅ Reducción de 70% en tiempo de auditoría
• ✅ Trazabilidad completa con GPS y fotografías
• ✅ Histórico de auditorías accesible
• ✅ Alertas inmediatas ante incumplimientos

2. Control de Operaciones

Empresas: Manufactura, logística, retail, distribución

Proceso Ejemplo: "Apertura de Turno"

1. Usuario (Automático)
2. Fecha y Hora de inicio (Automáticas)
3. Ubicación GPS
4. Base de datos: Seleccionar equipo/maquinaria
5. Estado del equipo (Alternativas: Operativo/Con fallas/Fuera de servicio)
   • Si "Con fallas" → Descripción del problema + Fotografía
6. Nivel de insumos (Contador para cada tipo)
7. Reporte de anomalías (Texto libre, opcional)
8. Posta: Transferir a supervisor de turno
9. Supervisor responde*: texto libre
10. Supervisor responde*: firma

Resultado:

• ✅ Visibilidad en tiempo real de todas las sucursales
• ✅ Detección temprana de problemas
• ✅ Eliminación de Excel y WhatsApp
• ✅ Reportes consolidados por área/región

3. Gestión de Ventas y Merchandising

Empresas: Distribuidoras, representantes comerciales, retail

Proceso Ejemplo: "Visita a Cliente"

1. Ubicación GPS (obligatoria, valida que esté en terreno)
2. Base de datos: Seleccionar cliente
3. Fotografía de fachada
4. ¿Cliente atendido? (Alternativas: Sí/No/Cerrado)
   • Si "Cerrado" → Finalizar
   • Si "No" → Motivo + Próxima visita programada
5. Fotografía de exhibición de productos
6. Sección: Levantamiento de pedido
   • Base de datos productos: Seleccionar producto
   • Cantidad (Contador)
   • Repetir para cada producto
7. Total del pedido (Aritmética: suma automática)
8. Observaciones del cliente
9. Firma del cliente
10. Notificación: PDF del pedido enviado a bodega

Resultado:

• ✅ Supervisión de rutas de vendedores
• ✅ Análisis de cobertura geográfica
• ✅ Pedidos digitales sin errores de transcripción
• ✅ Evidencia fotográfica del punto de venta

4. Mantenimiento Preventivo

Empresas: Industrias, edificios, flotas vehiculares

Proceso Ejemplo: "Mantenimiento de Vehículo"

1. Escanear QR del vehículo (identifica unidad)
2. Base de datos: Se autocompleta info del vehículo
3. Kilometraje actual (Número)
4. Sección: Inspección Visual
   • Estado de neumáticos (Valoración 1-5)
   • Niveles de fluidos (Alternativas para cada uno)
   • Luces y señalizaciones (Selección múltiple de fallas)
5. Sección: Tareas de Mantenimiento
   • Cambio de aceite (Alternativa: Realizado/No aplica)
   • Si "Realizado" → Fotografía de evidencia + Firma mecánico
   • Revisión de frenos (igual estructura)
   • Alineación y balanceo (igual estructura)
6. Próximo mantenimiento programado (Fecha)
7. Posta: Se envía a área de mantenimientos Área de mantenimientos: va al lugar y registra lo realizado

Resultado:

• ✅ Trazabilidad completa de mantenimientos
• ✅ Alertas de próximos servicios
• ✅ Reducción de fallas por mantenimiento omitido
• ✅ Historial por vehículo accesible

5. Recursos Humanos

Empresas: Cualquier organización con personal

Proceso Ejemplo: "Evaluación de Desempeño 360°"

1. Base de datos empleados: Seleccionar evaluado
2. Periodo de evaluación (Fechas)
3. Evaluador (Usuario automático)
4. Sección: Competencias Técnicas
   • Conocimiento del trabajo (Valoración 1-5)
   • Calidad del trabajo (Valoración 1-5)
   • Productividad (Valoración 1-5)
   • Comentarios (Texto libre, opcional)
5. Sección: Competencias Blandas
   • Trabajo en equipo (Valoración 1-5)
   • Comunicación (Valoración 1-5)
   • Liderazgo (Valoración 1-5)
   • Actitud (Valoración 1-5)
6. Sección: Objetivos
   • ¿Cumplió objetivos del periodo? (Alternativas: Sí/Parcial/No)
   • Detalle de cumplimiento (Texto)
7. Promedio general (Aritmética automática)
8. Plan de mejora (Texto)
9. Firma del evaluador
10. Posta: Enviar a RRHH para consolidación
11. Envío de aprobación: Aprobación o rechazo de Gerencia

Resultado:

• ✅ Digitalización completa de evaluaciones
• ✅ Análisis de clima organizacional
• ✅ Identificación de necesidades de capacitación
• ✅ Reportes consolidados por área/departamento

6. Inspección de Seguridad en Terreno

Empresas: Logística, construcción, minería

Proceso Ejemplo: "Checklist de Seguridad"

1. Escanear QR del área de inspección (identifica ubicación)
2. Base de datos: Se indica la seleccion de la zona y responsable
3. Fecha y hora de inspección
4. Sección: Equipamiento de Seguridad
   • Casco presente y en buen estado (Sí/No)
   • Chaleco reflectante (Sí/No)
   • Botas y guantes (Sí/No)
5. Sección: Condiciones del Terreno
   • Suelo estable (Valoración 1-5)
   • Señalización correcta (Alternativa: Sí/No)
   • Riesgos detectados (Selección múltiple: caída, maquinaria, otros)
6. Posta: Se envía al supervisor de seguridad

Resultado:

• ✅ Registro automático de inspecciones
• ✅ Alertas inmediatas si hay riesgo crítico
• ✅ Trazabilidad de acciones correctivas
• ✅ KPIs de seguridad por zona y fecha

7. Control de Calidad de Productos

Empresas: Industria alimentaria, manufactura

Proceso Ejemplo: "Inspección de Lotes"

1. Escanear QR del lote o código de producción

2. Base de datos: se identifica con N cual es el codigo madre

3. Fecha y hora de inspección

4. Sección: Revisión Visual

   • Integridad del envase (Bueno/Regular/Malo)
   • Etiquetas correctas (Sí/No)
   • Presencia de contaminantes (Sí/No)

5. Sección: Pruebas de Calidad

   • Temperatura de conservación (Número + unidad)
   • Peso del producto (Número)
   • Observaciones adicionales (Texto libre)

6. Posta: Si aprobado → almacén, si rechazado → área de calidad para acción correctiva

Resultado:

• ✅ Control de calidad documentado y medible
• ✅ Reducción de productos defectuosos en stock
• ✅ KPIs de rechazo y tiempos de revisión
• ✅ Acciones correctivas asignadas automáticamente

8. Registro de Actividades de Conductores

Empresas: Transporte, logística

Proceso Ejemplo: "Checklist Diario del Conductor"

1. Selección de conductor (autocompletado desde base de datos)

2. Vehículo asignado (autocompletado)

3. Fecha y hora de salida

4. Sección: Revisión Previa

   • Estado de frenos (Bueno/Regular/Malo)
   • Luces y señalizaciones (Sí/No)
   • Nivel de combustible (Número)

5. Sección: Reporte de Viaje

   • Kilómetros recorridos (Número)
   • Incidentes en ruta (Texto libre)
   • Paradas registradas (Lista desplegable)

6. Posta: Se envía a supervisor de operaciones para revisión final

Resultado:

• ✅ Registro diario completo de conductores y vehículos
• ✅ Alertas automáticas por incidencias o incumplimientos
• ✅ Datos disponibles para análisis de eficiencia y KPIs
• ✅ Trazabilidad de cada viaje y responsable