PROCESOS - Guía Completa

Esta es la sección MÁS IMPORTANTE de la plataforma. Aquí construirás todos tus procesos digitales.

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Gestionar Áreas

Los Procesos se organizan en "Áreas" o categorías:

Las Áreas en Luuk permiten agrupar procesos, checklists y usuarios bajo una misma categoría o departamento, entregando orden visual y control de acceso segmentado dentro de la plataforma.

Esta funcionalidad es clave para empresas que manejan múltiples unidades o departamentos (por ejemplo, operaciones, mantenimiento, calidad o recursos humanos), ya que facilita una administración clara, estructurada y segura.

Principales características:

• Agrupación visual de procesos: Cada área contiene sus propios procesos, reportes y flujos, permitiendo una vista ordenada y enfocada.
• Asignación de usuarios por área: El administrador puede definir qué usuarios pertenecen a cada área, otorgando acceso solo a los procesos relevantes.
• Perfiles intermedios: Se pueden asignar usuarios con perfil intermedio para gestionar un área específica, sin necesidad de tener acceso a toda la plataforma.
• Control de permisos: El administrador puede decidir si estos usuarios intermedios pueden editar (crear, modificar o eliminar procesos dentro de su área) o solo visualizar.
• Gestión segmentada desde el panel web: Esta configuración aplica al acceso en el administrador web, permitiendo supervisar y administrar la información por área.

Ejemplo 1: Estructura por áreas operativas

• Área: Operaciones

  • Procesos: Checklist de inspección de terreno, Control de despacho.
  • Usuarios: Supervisores y analistas de terreno (perfil intermedio con permiso de edición).

• Área: Mantenimiento

  • Procesos: Mantenimiento de vehículos, Revisión de equipos.
  • Usuarios: Encargado de flota (perfil intermedio solo lectura).

• Área: Calidad

  • Procesos: Control de calidad de productos, Auditoría de procesos.
  • Usuarios: Coordinador de calidad (perfil intermedio con permiso de edición).

Ejemplo 2: Estructura por sedes o ubicaciones

• Área: Planta Santiago
• Área: Planta Antofagasta
• Área: Planta Concepción

Cada una con sus respectivos responsables y procesos personalizados, permitiendo al administrador central supervisar todas, pero delegando el control local a usuarios intermedios designados.

Resultado:

• ✅ Organización clara y segmentada de procesos
• ✅ Control de acceso granular por área y nivel de usuario
• ✅ Delegación de responsabilidades sin perder trazabilidad
• ✅ Mayor orden visual y eficiencia administrativa