Checklist digital · DS 44 · Ley 16.744 · Chile
Registra el incidente cuando ocurre, no cuando alguien se acuerda
Demo sin costo · Te dejamos la cuenta lista con este proceso cargado
El reporte de incidentes recoge lo que pasó —o estuvo a punto de pasar— antes de que se transforme en un accidente. Con Luuk, cualquier trabajador lo levanta desde el celular con foto y ubicación, y prevención lo recibe en el momento, no al final del turno.
Reporte de Incidente o Condición Insegura
Datos del evento
Reportado por
Fecha del evento
Hora del evento
Lugar exacto
Clasificación
Tipo de evento
Hubo personas lesionadas
Se detuvo la operación
Vista previa del formulario real — así se ve en la app
Del formulario al control
Prueba el formulario y mira cómo se leen los resultados
Las preguntas y opciones son las de esta plantilla: puedes contestar algunas aquí mismo, sin crear cuenta y sin que se guarde nada. El panel de la derecha es un ejemplo con datos simulados de cómo se pueden visualizar estos resultados.
Reporte de Incidente o Condición Insegura
Plantilla del catálogo de Luuk
Datos del evento
Clasificación
Tipo de evento
Hubo personas lesionadas
Se detuvo la operación
Detalle y evidencia
Foto del lugar o condición
Foto adicional(opcional)
Acción correctiva
Firma de quien reporta
Demostración: las respuestas no se envían ni se guardan.
Seguridad en terreno
Ejemplo de cómo se pueden visualizar los resultados de este proceso.
173
Registros del período
83%
Cumplimiento
29
Observaciones
0
Hallazgos críticos
Cumplimiento del período
- Conformes137
- Con desviación29
- No aplica7
- Meta interna95%
Inspecciones de la semana
Registros cerrados por día
Dónde se concentran los hallazgos
Puntos de control con más desviaciones
- Extintores y emergencia10
- Orden y limpieza9
- Señalización6
- Uso de EPP4
Por área
| Área | Reg. | Conform. |
|---|---|---|
| Taller de mantención | 58 | 87% |
| Patio de maniobras | 47 | 80% |
| Bodega de insumos | 66 | 76% |
Cifras de ejemplo. Cada empresa define qué indicadores necesita ver.
El resultado
Convierte las respuestas del proceso en un informe ordenado y compartible
Al cerrar el registro, Luuk arma un informe con lo que se contestó en terreno. Esta es su estructura para reporte de incidente o condición insegura:
- Las 14 respuestas del formulario, en el orden en que se completaron
- Las fotografías tomadas en terreno, junto a la pregunta que las pidió
- Los hallazgos separados del resto, para que no se pierdan entre el detalle
- Las firmas de quienes participaron, con fecha y responsable
Representación referencial. El contenido y diseño final del informe se configuran según las necesidades de cada empresa.
En simple
¿Qué es y para qué sirve?
Un reporte de incidentes laborales es el registro de un evento no deseado ocurrido en el trabajo.Cubre tres cosas que conviene no confundir: el accidente, que causó lesión; el cuasi accidente, que no la causó por cuestión de segundos o de centímetros; y la condición insegura, que todavía no provoca nada pero está ahí — el andamio sin baranda, el cable pelado, el piso con aceite. Los tres se reportan por la misma razón: son la misma cadena causal detenida en distintos puntos.
Ver la explicación completa
La trampa clásica es reportar solo lo que sangra. Una operación que registra diez accidentes al año y cero cuasi accidentes no es una operación segura: es una que no está mirando. El valor del reporte está en el volumen de lo menor, porque ahí es donde todavía se puede corregir barato. Para que eso ocurra, reportar tiene que costar poco: si exige buscar un formulario en papel, llenarlo a mano y llevarlo a una oficina, el trabajador no reporta el cable pelado, y la próxima noticia sobre ese cable llega por la vía cara.
La plantilla en números
- Puntos de control
- 8 campos listos
- Evidencia que exige
- Foto, firma y ubicación
- Marco normativo
- Ley 16.744 · DS 44
- Al cerrar
- Informe PDF al correo
El formato importa tanto como el contenido
La misma inspección, consultable
Hojas sueltas, sin historial
Un registro que se consulta
Foto del momento
tomada con la cámara, no subida
Firma en pantalla
de quien ejecuta y de quien revisa
Fecha, hora y lugar
quedan sellados en el registro
Del papel al informe automático
Hoy, con papel o Excel
- El reporte depende de que alguien busque el formulario, lo llene y lo entregue: lo menor no se reporta nunca.
- Sin foto ni ubicación, la descripción escrita a mano rara vez alcanza para entender qué pasó realmente.
- Prevención se entera al final del turno o al día siguiente, cuando la condición ya cambió o el testigo se fue.
- Las medidas correctivas se comprometen en una reunión y nadie sabe después cuáles quedaron efectivamente cerradas.
Digital, con respaldo
- Cualquier trabajador levanta el reporte desde su celular, en el lugar y en el momento, aunque no tenga señal.
- La foto se toma con la cámara en ese instante y queda pegada al reporte, con su fecha, hora y ubicación.
- Prevención recibe el aviso al sincronizar, con la información suficiente para decidir si va a terreno ahora.
- Cada medida correctiva queda con responsable y plazo, y el panel muestra cuáles siguen abiertas.
Qué incluye este checklist
- Tipo de eventoaccidente con lesión, cuasi accidente o condición insegura, que es lo que define el tratamiento posterior.
- Fecha, hora y lugar exacto del evento, con la ubicación capturada por el teléfono.
- Personas involucradas y testigos, o la indicación de que no hubo personas afectadas.
- Descripción de lo ocurrido en palabras de quien lo vio, sin formato obligado.
- Registro fotográfico de la condición o del lugares lo que permite entender el evento a quien no estuvo ahí.
- Acción inmediata tomada en el momento — señalizar, bloquear, detener la tarea, retirar el equipo.
- Causas identificadas y medidas correctivas comprometidas, con responsable y plazo.
- Firma de quien reporta y del supervisor que toma conocimiento.
Lo que exige la normativa
La Ley 16.744 y el DS 44 de 2024 obligan a la empresa a gestionar sus riesgos laborales de forma preventiva, lo que incluye investigar los eventos ocurridos y adoptar medidas correctivas verificables. Para los accidentes graves y fatales la exigencia es más estricta: la Ley 16.744 obliga a suspender de inmediato las faenas afectadas y a notificar a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional Ministerial de Salud que corresponda. El reporte interno de incidentes y cuasi accidentes no reemplaza esa notificación —es un instrumento de gestión, no un trámite— pero es la base que permite investigar con evidencia y demostrar que la empresa actuó.
Cómo funciona en Luuk
- 1
Deja el formulario a mano de todos
La plantilla queda disponible para el grupo que definas: cuadrillas, supervisores o toda la operación. Reportar tiene que ser más fácil que no reportar, o el dato menor no aparece nunca.
Editor+ - 2
Se levanta en el lugar del evento
Quien vio la condición la registra ahí mismo: tipo de evento, descripción, foto con la cámara y ubicación. Sin señal en faena o subterráneo, queda guardado y se sincroniza al recuperar conexión.
GHXR-23
OKNo - 3
Prevención lo recibe y decide
El reporte llega con foto, hora y lugar. Con eso se decide si corresponde ir a terreno de inmediato, abrir una investigación formal o cerrar con la acción ya tomada.
CorreoJMPRCL - 4
Las medidas se siguen hasta cerrarse
Cada medida correctiva queda con responsable y plazo. El panel muestra qué sigue abierto y dónde se repiten los eventos, que es la información que permite corregir la causa y no el síntoma.
PanelEste mes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre incidente, cuasi accidente y accidente del trabajo?
El accidente del trabajo causó lesión a una persona. El cuasi accidente es el mismo evento sin lesión, por poco: el ladrillo que cayó donde no había nadie. La condición insegura es la situación que todavía no genera un evento pero puede hacerlo. "Incidente" se usa como término paraguas para los tres. Distinguirlos importa porque el accidente tiene obligaciones legales inmediatas y el resto es gestión preventiva.
¿Hay que reportar los cuasi accidentes si nadie se lesionó?
Es donde está el valor. Una operación con muchos accidentes y ningún cuasi accidente reportado no es segura: es ciega. Los cuasi accidentes son la misma cadena causal antes del daño, y corregirlos cuesta una fracción. Además, una cifra sana de reportes menores es señal de una cultura donde reportar no se castiga.
¿Qué obligaciones legales tengo ante un accidente grave o fatal?
La Ley 16.744 obliga a suspender de inmediato las faenas afectadas y a notificar a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud correspondiente. El reporte interno no reemplaza esa notificación: es la evidencia que sostiene la investigación posterior y las medidas que se adopten. Ante un evento de esa gravedad, revisa el procedimiento con tu organismo administrador.
¿Se puede reportar de forma anónima?
Puedes configurar la plantilla para que la identificación no sea obligatoria, lo que suele aumentar el reporte de condiciones inseguras cuando hay temor a represalias. La contrapartida es que se pierde la posibilidad de repreguntar a quien reportó, así que conviene decidirlo según la madurez de la operación.
¿Cómo sé si las medidas comprometidas se cumplieron?
Cada medida queda con responsable y plazo dentro del registro, y el panel muestra las que siguen abiertas. Es la diferencia entre un sistema de reportes y un archivo de reportes: sin seguimiento de cierre, la investigación se convierte en un documento que nadie vuelve a mirar.
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